🎙️DIGITALSNACK PODCAST
Trafikverket Förarprov på TikTok
Så lyckades Trafikverket Förarprov på TikTok: Strategi, lärdomar och resultat från ett år med myndighetens sociala medier
TikTok har blivit en av de viktigaste kanalerna för att nå unga målgrupper. Men för många myndigheter och offentliga organisationer är plattformen fortfarande omdiskuterad och ibland svår att navigera. Så hur gör man egentligen när man vill starta en TikTok-kanal som myndighet?
I det här avsnittet av Digitalsnack möter vi Anders och Maja från Trafikverket Förarprov, som under det senaste året har testat TikTok som kanal för att nå unga som ska ta körkort. Resultatet? Ett konto som redan första året överträffade sina mål med upp till 100 000 visningar per inlägg och över 17 000 följare.
I podden berättar de hur de tog fram sin strategi, hur de hanterade frågor kring datasäkerhet och myndighetskommunikation, och varför transparens och bakom kulisserna-innehåll blev nyckeln till framgång.Som kommunikatör känner du säkert igen utmaningen:
Hur skapar man innehåll som både är informativt, engagerande och relevant för målgruppen?
Trafikverkets TikTok-satsning visar att svaret ofta finns närmare verksamheten än man tror, exempelvis i frågor från kundtjänst, vanliga missförstånd eller en enkel inblick i hur något faktiskt går till. I avsnittet delar de sina största lärdomar från ett år på TikTok, hur de arbetar med innehållsplanering och vilka tips de har till organisationer som funderar på att starta en kanal.
- Innehåll i podden:
- Varför TikTok blev en självklar kanal för att nå unga som ska ta körkort
- Hur Trafikverket startade kontot genom en pilotperiod på ett år
- Säkerhetslösningen med separerad IT-miljö och egna enheter
- Resultaten från första året: 50 000–100 000 visningar per video och ca 18 000 följare
- Varför bakom kulisserna-innehåll fungerar bäst
- Hur frågor från kundtjänst blir contentidéer
- Varför de planerar innehåll månadsvis istället för långt fram
- Balansen mellan trendbaserat innehåll och informativa klipp
- Deras fokus framåt: mer verksamhetsnära innehåll från fler kontor i landet
Lyssna på Digitalsnack-podden!
Sponsor
Internetstiftelsen
Vi är så glada att teama upp Internetstiftelsen som sponsor av detta poddavsnittet!
Internetstiftelsens vision är att alla i Sverige vill, vågar och kan använda internet.
Det gör som genom olika events, rapporter samt ansvarar för internets svenska toppdomän .se och sköter drift och administration av
toppdomänen .nu.
Den 21 april 2026 släpps rapporten: Svenskarna och internet: Valspecial 2026
Innehåll i rapporten:
- Kanalval: Kartläggning av var väljarna möter politik – från poddar och lokaltidningar till TikTok och enskilda influencers.
- Samtalsklimat: Analys av politiska diskussioner online, samtalsklimatets råhet och hur rädsla för hat påverkar yttrandefriheten.
- AI-påverkan: Undersökning av AI:s roll i valet, förmågan att identifiera AI-genererad propaganda och oron för valpåverkan.
Lanseringen sker genom en kostnadsfri livesändning på Youtube, där det också finns möjlighet att ställa frågor.
Anmäl dig nedan för att få rapporten och ta del av livesädningen!
Gäster i podden
Trafikverket Förarprov
Anders Cronqvist och Maja Hadzic arbetar som kommunikationsspecialister på Trafikverket Förarprov.
Anders har arbetat inom Förarprov i snart tio år och har det strategiska ansvaret för organisationens sociala medier.
Maja arbetar operativt med sociala medier och producerar innehåll till myndighetens kanaler.
Tillsammans med kollegor i sociala medieteamet arbetar de för att lyfta vikten av att körkortstagare kommer till sina prov väl förberedda. Genom Förarprovs sociala medier visar de hur det går till att ta körkort och ger en inblick i vad som väntar när det är dags att göra sitt prov.
Här kan du lyssna på fler myndigheter och kommuner som jobbar framgångsrikt med TikTok
Lyssna på Allt om Försvarsmaktens satsning på TikTok
Lyssna på Så skapade Biblioteken i Halmstad sin succé på TikTok
Lyssna på Så använder Botkyrka Kommun TikTok för att nå unga medborgare
Prenumerera på podden!
Lyssna på fler avsnitt av Digitalsnack – Social Medierpodd